Nationwide et First Direct ont connu des pannes qui ont affecté des milliers de clients le jour de paie. Downdetector a signalé plus de 860 pannes pour Nationwide et près de 500 pour First Direct le même jour. Les clients ont mentionné des difficultés pour accéder à leurs comptes, effectuer des paiements et utiliser les applications de banque mobile. Nationwide a reconnu des retards de paiement et s'est excusé pour les désagréments causés aux clients pendant la panne.