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Le patron de BT, Kirkby, s'attend à ce que l'IA accentue les suppressions d'emplois, rapporte le FT.

Introduction

Allison Kirkby, directrice générale de BT Group, a déclaré que les avancées dans l'intelligence artificielle pourraient approfondir les coupes d'emplois significatives en cours au sein de l'entreprise de télécommunications britannique, selon le Financial Times.

Contexte

Kirkby a indiqué au journal que les plans de BT visant à supprimer plus de 40 000 emplois et à réduire 3 milliards de livres de coûts d'ici la fin de la décennie "ne reflétaient pas le plein potentiel de l'IA".

Développements

Elle a ajouté : "En fonction de ce que nous apprenons de l'IA, il pourrait y avoir une opportunité pour BT d'être encore plus petite d'ici la fin de la décennie." Le plus grand fournisseur de large bande et de services mobiles de Britannie avait annoncé en 2023 qu'il couperait jusqu'à 40 000 emplois, y compris des sous-traitants, d'ici 2030. À l'époque, son PDG, Philip Jansen, avait déclaré que l'entreprise compterait sur une main-d'œuvre beaucoup plus réduite et une base de coûts significativement diminuée d'ici la fin des années 2020.

Kirkby, qui a pris la relève de Jansen il y a un an, a également ouvert la porte à une éventuelle séparation d'Openreach, l'activité d'infrastructure réseau de l'entreprise. Elle a souligné qu'elle ne sentait pas que la valeur d'Openreach était reflétée dans le cours des actions de l'entreprise et que si cela persistait, BT "devrait absolument envisager des options".

Dans une réponse par e-mail, BT a indiqué qu'Openreach n'est pas quelque chose que l'entreprise envisage activement en ce moment. Elle n'a pas fourni d'autres commentaires sur l'interview de Kirkby au FT.

Le mois dernier, BT a affirmé qu'une forte demande et plus de 900 millions de livres d'économies de coûts avaient contribué à consolider ses bénéfices annuels et à renforcer sa trésorerie. La résilience d'Openreach a compensé les baisses de revenus et de profits au sein de ses unités business et consumer, où les services vocaux traditionnels ont continué de décliner et les ventes de téléphones ont chuté.

Conclusion

Les remarques de Kirkby sur l'impact potentiel de l'intelligence artificielle sur la réduction des effectifs chez BT soulignent les défis à relever dans un secteur en évolution rapide.