ZURICH, le 14 février (Reuters) - L'intelligence artificielle va causer des perturbations majeures dans la gestion de patrimoine, a déclaré un cadre de Microsoft, car le potentiel de la technologie à traiter l'information réduit considérablement les obstacles nécessaires pour rivaliser avec les banques établies.
La capacité de l'IA à condenser les données financières permettra à seulement quelques personnes d'offrir des services qui occupaient auparavant des équipes entières dans une banque, a déclaré Martin Moeller, responsable de l'IA et de l'IA générative pour les services financiers, EMEA, chez Microsoft.
"L'IA générative va remodeler le paysage concurrentiel", a déclaré Moeller à Reuters. "L'IA va, par exemple, abaisser considérablement le seuil d'entrée sur le marché pour les start-ups, similaire à ce que la vague de digitalisation et d'internet a fait il y a des décennies."
Depuis début 2024, le fournisseur de services de paiement suédois Klarna utilise l'IA de OpenAI, partenaire de Microsoft, qui remplace le travail de 700 employés.
Le plus grand gestionnaire d'actifs au monde, UBS, voit également un grand potentiel dans l'IA. Le PDG Sergio Ermotti a déclaré ce mois-ci qu'elle pourrait augmenter la productivité et simplifier les emplois.
Moeller a déclaré que l'IA générative réduira les coûts pour les nouveaux arrivants, et elle peut également aider les family offices, les gestionnaires de patrimoine privé pour les ultra-riches qui rivalisent avec les gestionnaires de patrimoine.
"Les banques qui jusqu'à présent étaient à peine actives dans la gestion de patrimoine pourraient entrer dans le secteur avec l'aide de l'IA sans avoir à investir beaucoup dans des conseillers clients", a-t-il dit.
L'avancée de l'IA prend de l'ampleur en raison des changements dans le comportement des clients, de plus en plus de jeunes entrepreneurs étant prêts à gérer eux-mêmes leurs investissements, a ajouté Moeller.
En réponse, de nombreuses banques travaillent à permettre aux clients de consolider de manière indépendante les informations en utilisant l'IA.
"Les clients doivent avoir accès à des informations complexes 24 heures sur 24, sept jours sur sept", a déclaré Moeller. "La construction de portefeuille peut également être gérée par une IA classique."
Actuellement, l'IA ne conseille pas sur les produits ou les décisions d'investissement spécifiques, mais la prochaine étape de développement, appelée "IA agissante", qui prend des décisions indépendantes sans intervention humaine, devrait arriver dans environ deux ans.