Teleperformance Introduit l'IA pour Modifier les Accents des Agents de Centres d'Appels Indiens.

Les dernières informations : Teleperformance, la plus grande entreprise de centres d'appels au monde, a investi 13 millions de dollars dans la technologie d'IA de Sanas pour modifier en temps réel les accents des agents indiens. L'entreprise dessert de grands clients, dont Apple, Samsung et TikTok. Impact sur le marché : Les investisseurs ont réagi négativement aux initiatives en IA de Teleperformance, avec une chute de 11% de l'action de l'entreprise suite à l'annonce d'un investissement de 104 millions de dollars dans les technologies d'IA.