Exclusif : Le PDG de JPMorgan, Dimon, ridiculise le refus du retour au bureau et exige l'efficacité.

La PDG de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, a rejeté les demandes de certains employés visant à assouplir la politique de retour au bureau sur cinq jours de la banque lors d'une réunion virtuelle animée mercredi, selon un enregistrement consulté par Reuters. Les employés de la plus grande banque des États-Unis se sont plaints sur des forums et des chats internes, et un groupe a lancé une pétition en ligne demandant à Dimon de reconsidérer sa décision. Lorsqu'on lui a posé des questions sur la politique de travail en personne lors de la réunion, il a répondu : "Ne perdez pas de temps là-dessus. Peu importe le nombre de personnes qui signent cette putain de pétition", provoquant quelques rires. Dimon a exigé davantage d'efficacité et a souligné que les employés avaient le choix de travailler chez JPMorgan. Il leur a demandé de ne pas lui en vouloir et a déclaré que c'était un pays libre. Cette décision de revenir sur le travail à distance a suscité des grognements de certains travailleurs alors que le déconfinement lié à la COVID progressait. L'appel de JPMorgan à un retour massif des employés a entraîné une avalanche de plaintes, principalement de la part des employés de l'arrière-guichet. Certains salariés ont cherché des conseils auprès du Communications Workers of America pour savoir comment mettre en place un syndicat, une chose rare dans le secteur financier américain, a déclaré Nick Wiener, en charge de la campagne de la CWA. Environ 950 personnes avaient signé la pétition contre la politique des cinq jours d'ici mercredi soir. JPMorgan compte plus de 317 000 employés dans le monde. Dimon, à la tête de la banque depuis 19 ans, a déclaré que certains employés ne prêtaient pas attention lors des réunions Zoom, ce qui réduisait leur efficacité et leur créativité. Les exigences de retour au bureau ne seront pas laissées à la discrétion des managers, a souligné Dimon. "Il n'y a aucune chance que je laisse cela aux managers", a-t-il déclaré. "Aucune chance. L'abus qui a eu lieu est extraordinaire." Cet avis de Dimon est partagé par de nombreux dirigeants de Wall Street et par le Président Donald Trump, qui a mis fin aux arrangements de travail à distance au sein de l'administration fédérale. Dimon a demandé à tous les services de la banque d'afficher des gains d'efficacité de 10 %, ce qui impliquerait des réductions de 10 % dans les rapports, les réunions, les documents et les sessions de formation. Pendant la réunion, Dimon a raconté une anecdote concernant une question de gestion de patrimoine qui avait nécessité l'approbation de 14 comités. "J'ai l'impression de renvoyer les 14 présidents de comités, je n'en peux plus", a-t-il dit. "Je suis désolé. C'est de ma faute. C'est moi le patron." Il a également mentionné des évaluations de performance pour le comité opérationnel de la banque qui pouvaient s'étendre sur six pages. "En raison des aspects juridiques et des risques, ils doivent examiner cela, les régulateurs pourraient dire quelque chose, il pourrait y avoir des poursuites, alors vous devez faire attention", a déclaré Dimon. "Je comprends, je le jette dans la poubelle, maudite soit-elle." Au cours de la discussion, un intervenant a demandé à Dimon ce qu'il pensait de la décision de Trump de suspendre le travail au Consumer Financial Protection Bureau. Dimon a déclaré que certaines règles de protection des consommateurs étaient bonnes, mais que le CFPB avait dépassé ses compétences, dans l'ensemble de l'industrie. Il a utilisé un terme grossier pour décrire l'ancien directeur Rohit Chopra. Un porte-parole de Chopra a refusé de commenter. Dimon a également été interrogé sur les embauches. La banque s'efforce de maintenir ses effectifs stables et "nous continuons à investir dans l'embauche de nouveaux professionnels là où c'est approprié et avons actuellement 14 000 postes ouverts", a déclaré un porte-parole de la société dans un communiqué.