BRUXELLES, 23 janv (Reuters) - Le service révisé sans publicités par abonnement de Meta Platforms pourrait toujours enfreindre les lois de l'UE sur la protection des consommateurs et de la vie privée en plus des règles antitrust, a déclaré jeudi l'Organisation européenne des consommateurs (BEUC) en exhortant les régulateurs à agir contre le géant technologique américain.
Meta, qui détient Facebook et Instagram, en 2023, pour recevoir moins de publicités personnalisées, ainsi qu'une réduction de 40% des frais l'année dernière.
La BEUC, qui a saisi les autorités de protection des consommateurs en 2023, a déclaré que les changements apportés l'année dernière étaient cosmétiques.
Selon nous, le géant technologique ne parvient pas à résoudre la question fondamentale selon laquelle les utilisateurs de Facebook et d'Instagram ne se voient pas offrir un choix équitable et tente de soutenir de manière peu convaincante qu'il est en conformité avec le droit de l'UE tout en incitant toujours les utilisateurs vers son système de publicités comportementales, a déclaré le Directeur général de la BEUC, Agustin Reyna.
Il est important que les autorités de protection des consommateurs et des données et la Commission européenne enquêtent rapidement sur la dernière politique de Meta et, si nécessaire, prennent des mesures immédiates et efficaces pour protéger les consommateurs, a-t-il déclaré.
Un porte-parole de Meta a contesté les conclusions de la BEUC, affirmant que les changements de novembre satisfont aux demandes des régulateurs de l'UE et vont au-delà de ce qui est requis par le droit de l'UE.
La BEUC affirme que les pratiques trompeuses de Meta et les termes peu clairs dirigent les utilisateurs vers son option préférée.
Le groupe de consommateurs affirme également qu'il n'est pas possible pour les utilisateurs de consentir librement au traitement de leurs données et que Meta ne réduit pas la quantité de données collectées auprès des utilisateurs.
La BEUC accuse également Meta de dégrader le service pour les utilisateurs qui refusent l'utilisation de leurs données personnelles.
a accusé Meta en juillet de l'année dernière d'enfreindre la loi sur les marchés numériques, affirmant que son service payant sans publicités constituait un choix binaire pour les utilisateurs.