Le moteur de recherche Internet de Google, appartenant à Alphabet, érode la demande de contenu original et compromet la capacité des éditeurs à rivaliser avec ses aperçus générés par intelligence artificielle, a déclaré une entreprise américaine de technologies éducatives dans une plainte déposée lundi.
Chegg, une entreprise d'éducation en ligne offrant des locations de manuels scolaires, de l'aide aux devoirs et du tutorat, a affirmé dans la plainte déposée à Washington, D.C., que Google s'approprie le contenu des éditeurs pour garder les utilisateurs sur son propre site, annulant ainsi les incitations financières à publier.
Cela conduira éventuellement à un "écosystème d'information vidé de toute utilité et indigne de confiance", a déclaré l'entreprise.
Basée à Santa Clara, en Californie, l'entreprise a déclaré que les aperçus produits par l'IA de Google ont entraîné une baisse du nombre de visiteurs et d'abonnés. Le PDG de l'entreprise, Nathan Schultz, a déclaré lundi que l'entreprise envisage désormais une vente ou une transaction de privatisation à la suite de cela.
Le porte-parole de Google, Jose Castaneda, a qualifié les affirmations d'infondées.
"Avec les aperçus générés par l'IA, les utilisateurs trouvent la recherche plus utile et l'utilisent davantage, créant de nouvelles opportunités pour la découverte de contenu. Chaque jour, Google envoie des milliards de clics vers des sites à travers le web, et les aperçus générés par l'IA envoient du trafic vers une plus grande diversité de sites", a déclaré Castaneda.
Les actions de Chegg ont clôturé à 1,57 $ lundi, en baisse de plus de 98% par rapport à son plus haut niveau de prix en 2021. L'entreprise a annoncé qu'elle licencierait 21% de son personnel en novembre.
Schultz a déclaré que Google tire profit du contenu de l'entreprise gratuitement.
"Notre plainte concerne plus que Chegg - elle concerne l'industrie de l'édition numérique, l'avenir de la recherche Internet, et le fait que les étudiants perdent l'accès à un apprentissage de qualité, pas à pas, au profit de résumés d'IA de faible qualité et non vérifiés", a-t-il déclaré.
Les éditeurs autorisent Google à parcourir leurs sites web pour générer des résultats de recherche, que Google monétise grâce à la publicité. En échange, les éditeurs reçoivent du trafic de recherche vers leurs sites lorsque les utilisateurs cliquent sur les résultats, a affirmé Chegg.
Cependant, Google a commencé à contraindre les éditeurs à lui permettre d'utiliser les informations pour des aperçus générés par l'IA et d'autres fonctionnalités qui se traduisent par moins de visiteurs sur les sites, a déclaré l'entreprise.
Chegg a fait valoir que cette pratique enfreint une loi interdisant de conditionner la vente d'un produit au fait que le client vende ou donne à son fournisseur un autre produit.
Cette plainte est considérée comme la première où une seule entreprise accuse Google de violer le droit de la concurrence à travers les aperçus générés par l'IA. Un journal de l'Arkansas a formulé des allégations similaires contre Google dans une action de groupe au nom de l'industrie des médias en 2023.
Le juge de district américain Amit Mehta, qui a statué dans une affaire engagée par le Département de la Justice des États-Unis contre Google dans la recherche en ligne, supervise l'affaire des éditeurs de presse.
Google a déclaré qu'il ferait appel de cette décision et a demandé au juge de rejeter l'affaire du journal.